Servicevilkår

Denne hjemmeside drives af Hnz Enterprises AB, svensk organisationsnummer 559516-7056, under varemærket Grow Natural.

På hele hjemmesiden henviser betegnelserne ”vi”, ”os” og ”vores” til Hnz Enterprises AB.

Ved at besøge grownatural.dk, bruge hjemmesiden eller gennemføre et køb accepterer du disse handelsbetingelser samt de politikker, der henvises til på hjemmesiden.

Disse vilkår gælder for alle brugere af hjemmesiden. Ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning har altid forrang frem for vilkår, der måtte være mindre fordelagtige for dig som forbruger.

AFSNIT 1 – BRUG AF HJEMMESIDEN

Du må kun bruge hjemmesiden til lovlige formål.

Du må ikke bruge hjemmesiden eller vores tjenester på en måde, der strider mod gældende lovgivning, krænker vores eller tredjeparts immaterielle rettigheder, indebærer svig eller forsøg på svig, spreder virus eller anden skadelig kode, forsøger at opnå uautoriseret adgang til hjemmesiden, vores systemer eller andre brugeres oplysninger eller på anden måde forstyrrer eller beskadiger hjemmesiden eller dens tjenester.

Vi har ret til at begrænse eller afslutte adgangen til hjemmesiden ved mistanke om misbrug eller overtrædelse af disse vilkår.

AFSNIT 2 – ORDRER

Når du afgiver en ordre, er du ansvarlig for, at de oplysninger, du giver os, er korrekte og fuldstændige.

Efter gennemført bestilling sendes en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har angivet.

Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre i tilfælde af eksempelvis åbenlyse pris- eller systemfejl, mistanke om svig eller misbrug, forkerte kundeoplysninger, lagerfejl eller andre omstændigheder, der betyder, at ordren ikke med rimelighed kan gennemføres.

Hvis vi annullerer en ordre, der allerede er betalt, tilbagebetales det beløb, der er betalt for den pågældende ordre.

Vi kan også begrænse antallet af produkter pr. kunde, husstand eller ordre i forbindelse med eksempelvis kampagner, begrænset lagerbeholdning eller mistanke om uautoriseret kommercielt videresalg.

AFSNIT 3 – PRODUKTER OG PRODUKTINFORMATION

Vi bestræber os på, at oplysningerne på grownatural.dk er korrekte, fuldstændige og opdaterede.

Produktbilleder er beregnet til at gengive produkternes udseende så korrekt som muligt. Farver kan dog gengives en smule forskelligt afhængigt af skærm, lysforhold og andre tekniske forhold.

Da nogle af vores produkter indeholder ingredienser af naturlig oprindelse, kan der forekomme mindre variationer i eksempelvis farve, duft, form eller udseende mellem forskellige produktionsbatcher, uden at produktet af den grund er mangelfuldt.

Vi forbeholder os retten til at ændre eller opdatere produktinformation samt til at ophøre med at tilbyde et produkt.

Oplysninger på grownatural.dk er generel produktinformation og skal ikke betragtes som individuel medicinsk rådgivning.

AFSNIT 4 – PRISER OG BETALING

Alle priser, der vises for danske forbrugere, angives i danske kroner inklusive gældende moms, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.

Eventuelle fragtomkostninger eller andre yderligere omkostninger vises, inden bestillingen gennemføres.

Tilgængelige betalingsmetoder vises ved checkout og kan variere afhængigt af markedet og de betalingsmuligheder, der til enhver tid er tilgængelige.

Betalinger behandles gennem vores betalingsudbydere. Grow Natural opbevarer ikke fuldstændige kortoplysninger.

Vi forbeholder os retten til at ændre priser fremadrettet. Prisændringer påvirker ikke allerede gennemførte og bekræftede køb.

Hvis en pris eller anden information åbenlyst er blevet forkert på grund af en teknisk fejl, tastefejl eller lignende, har vi ret til at rette fejlen. Hvis fejlen påvirker en gennemført ordre, kontakter vi dig.

AFSNIT 5 – RETURNERING, FORTRYDELSESRET OG TILBAGEBETALING

Returneringer, fortrydelsesret, vores 30 dages tilfredshedsgaranti og tilbagebetalinger reguleres af vores separate Refusionspolitik samt gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Intet i disse handelsbetingelser begrænser de rettigheder, du har i henhold til ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning.

AFSNIT 6 – LEVERING

Oplysninger om vores leveringsmuligheder, fragtpriser, behandlingstider og forventede leveringstider findes i vores separate Leveringspolitik og vises, hvor det er relevant, i forbindelse med købet.

Du er ansvarlig for at angive korrekte leverings- og kontaktoplysninger, når du afgiver din ordre.

AFSNIT 7 – KAMPAGNER OG RABATTER

Kampagner, rabatkoder og andre tilbud gælder i henhold til de vilkår og i den periode, der er angivet for det enkelte tilbud.

Rabatter kan ikke kombineres med andre tilbud, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.

Vi forbeholder os retten til at afvise eller korrigere en rabat ved åbenlyse tekniske fejl, misbrug eller anvendelse, der strider mod kampagnens vilkår.

Ændringer i fremtidige kampagner påvirker ikke allerede gennemførte køb.

AFSNIT 8 – TREDJEPARTSTJENESTER

Visse funktioner på hjemmesiden leveres af tredjeparter, eksempelvis tjenester til betaling, fragt, analyse, markedsføring eller andre tekniske funktioner.

Vi er ikke ansvarlige for eksterne hjemmesider eller tjenester, som vi ikke kontrollerer.

Når du bruger eksterne tjenester, kan den pågældende leverandørs egne vilkår og privatlivspolitikker være gældende.

AFSNIT 9 – EKSTERNE LINKS

Hjemmesiden kan indeholde links til hjemmesider eller tjenester, der drives af tredjeparter.

Vi er ikke ansvarlige for indhold, sikkerhed, tilgængelighed eller oplysninger på eksterne hjemmesider, som ligger uden for vores kontrol.

AFSNIT 10 – KOMMENTARER, ANMELDELSER OG ANDET MATERIALE

Hvis du sender anmeldelser, kommentarer, billeder eller andet indhold til os, er du ansvarlig for, at materialet er lovligt og ikke krænker tredjeparts rettigheder.

Du må ikke sende materiale, der indeholder skadelig kode eller andet indhold, som kan skade hjemmesiden, vores systemer eller andre brugere.

Vi har ret til at moderere eller fjerne materiale fra vores egne kanaler, hvis det er ulovligt, krænkende, bedragerisk, spam eller på anden måde strider mod disse vilkår eller gældende lovgivning.

AFSNIT 11 – PERSONOPLYSNINGER

Vores behandling af personoplysninger reguleres af vores separate Privatlivspolitik.

Her finder du oplysninger om, hvilke personoplysninger vi behandler, hvorfor vi behandler dem, hvem de kan deles med, og hvilke rettigheder du har.

AFSNIT 12 – FEJL OG TEKNISKE PROBLEMER

Der kan forekomme midlertidige tekniske fejl, tastefejl eller unøjagtigheder på hjemmesiden.

Vi har ret til at rette sådanne fejl og opdatere oplysninger, når det er nødvendigt.

Vi kan også midlertidigt begrænse hjemmesidens funktioner i forbindelse med eksempelvis vedligeholdelse, sikkerhedsarbejde eller andre tekniske foranstaltninger.

Dette påvirker ikke de rettigheder, du har i henhold til en allerede indgået aftale eller ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning.

AFSNIT 13 – IMMATERIELLE RETTIGHEDER

Indhold på grownatural.dk, herunder tekster, billeder, grafik, produktbilleder, logoer, design, varemærker og andet materiale, tilhører Hnz Enterprises AB eller anvendes med tilladelse fra den respektive rettighedshaver.

Materialet må ikke kopieres, reproduceres, distribueres, offentliggøres eller anvendes kommercielt uden vores tilladelse, medmindre en sådan anvendelse udtrykkeligt er tilladt i henhold til lovgivningen.

AFSNIT 14 – ANSVAR

Hnz Enterprises AB er ansvarlig for sine forpligtelser i henhold til gældende svensk lovgivning og anden ufravigelig lovgivning, der gælder for dit køb.

Intet i disse handelsbetingelser skal fortolkes som en begrænsning af de rettigheder, du har i henhold til ufravigelig forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Vi er ikke ansvarlige for afbrydelser, forsinkelser eller hindringer, der ligger uden for vores rimelige kontrol, i det omfang dette følger af gældende lovgivning.

AFSNIT 15 – UGYLDIGHED AF ENKELTE BESTEMMELSER

Hvis en bestemmelse i disse handelsbetingelser helt eller delvist skulle være ugyldig eller ikke kunne håndhæves, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.

AFSNIT 16 – ÆNDRINGER AF HANDELSBETINGELSERNE

Vi kan opdatere disse handelsbetingelser, når vores virksomhed, vores tjenester eller gældende regler ændrer sig.

Den seneste version findes altid offentliggjort på denne side.

For et allerede gennemført køb gælder de vilkår, der var gældende, da aftalen blev indgået.

AFSNIT 17 – LOVVALG OG TVISTER

Disse handelsbetingelser skal fortolkes i henhold til svensk lovgivning.

Hvis der opstår en tvist, beder vi dig i første omgang kontakte os, så vi kan forsøge at løse sagen.

Som forbruger kan du også have ret til at få en tvist behandlet af Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller af en kompetent domstol.

AFSNIT 18 – KONTAKTOPLYSNINGER

Spørgsmål om disse handelsbetingelser kan sendes til support@grownatural.dk.

Hnz Enterprises AB
Svensk organisationsnummer: 559516-7056
Enspännargatan 66
165 57 Hässelby
Sverige

E-mail: support@grownatural.dk
Telefon: +4673-504 62 05