Servicevilkår

Senast uppdaterad: 19 augusti 2026

Denna webbplats drivs av Hnz Enterprises AB, organisationsnummer 559516-7056, under varumärket Grow Natural.

På hela webbplatsen hänvisar termerna ”vi”, ”oss” och ”vår” till Hnz Enterprises AB.

Genom att besöka grownatural.se, använda webbplatsen eller genomföra ett köp accepterar du dessa användarvillkor samt de policyer som hänvisas till på webbplatsen.

Dessa villkor gäller för samtliga användare av webbplatsen. Tvingande konsumentlagstiftning gäller alltid framför villkor som skulle vara mindre förmånliga för dig som konsument.

AVSNITT 1 – ANVÄNDNING AV WEBBPLATSEN

Du får endast använda webbplatsen för lagliga ändamål.

Du får inte använda webbplatsen eller våra tjänster på ett sätt som strider mot tillämplig lag, gör intrång i våra eller tredje parts immateriella rättigheter, innebär bedrägeri eller försök till bedrägeri, sprider virus eller annan skadlig kod, försöker få obehörig åtkomst till webbplatsen, våra system eller andra användares information, eller på annat sätt stör eller skadar webbplatsen eller dess tjänster.

Vi har rätt att begränsa eller avsluta åtkomsten till webbplatsen vid misstanke om missbruk eller brott mot dessa villkor.

AVSNITT 2 – BESTÄLLNINGAR

När du genomför en beställning ansvarar du för att de uppgifter du lämnar är korrekta och fullständiga.

Efter genomförd beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis uppenbara pris- eller systemfel, misstanke om bedrägeri eller missbruk, felaktiga kunduppgifter, lagerfel eller andra omständigheter som gör att beställningen inte rimligen kan genomföras.

Om vi annullerar en redan betald beställning återbetalas det belopp som betalats för den berörda beställningen.

Vi kan även begränsa antalet produkter per kund, hushåll eller beställning vid exempelvis kampanjer, begränsat lager eller misstanke om otillåten kommersiell återförsäljning.

AVSNITT 3 – PRODUKTER OCH PRODUKTINFORMATION

Vi strävar efter att informationen på grownatural.se ska vara korrekt, fullständig och aktuell.

Produktbilder är avsedda att återge produkternas utseende så korrekt som möjligt. Färger kan dock återges något olika beroende på skärm, ljusförhållanden och andra tekniska förutsättningar.

Eftersom vissa av våra produkter innehåller ingredienser av naturligt ursprung kan mindre variationer i exempelvis färg, doft, form eller utseende förekomma mellan olika produktionsbatcher utan att produkten för den skull är felaktig.

Vi förbehåller oss rätten att ändra eller uppdatera produktinformation samt att sluta erbjuda en produkt.

Information på grownatural.se är generell produktinformation och ska inte betraktas som individuell medicinsk rådgivning.

AVSNITT 4 – PRISER OCH BETALNING

Alla priser som visas för svenska konsumenter anges i svenska kronor inklusive tillämplig moms, om inget annat uttryckligen anges.

Eventuella fraktkostnader eller andra tillkommande kostnader visas innan beställningen slutförs.

Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan och kan variera beroende på marknad och vilka betalningsalternativ som för tillfället finns tillgängliga.

Betalningar behandlas genom våra betalningsleverantörer. Grow Natural lagrar inte fullständiga kortuppgifter.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser framåt i tiden. Prisändringar påverkar inte redan genomförda och bekräftade köp.

Om ett pris eller annan information uppenbart blivit fel på grund av ett tekniskt fel, skrivfel eller motsvarande har vi rätt att korrigera felet. Om felet påverkar en genomförd beställning kontaktar vi dig.

AVSNITT 5 – RETURER, ÅNGERRÄTT OCH ÅTERBETALNINGAR

Returer, ångerrätt, vår 30 dagars nöjd kund-garanti och återbetalningar regleras av vår separata Återbetalningspolicy samt tillämplig konsumentlagstiftning.

Ingenting i dessa användarvillkor begränsar de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

AVSNITT 6 – LEVERANS

Information om våra fraktalternativ, fraktkostnader, hanteringstider och beräknade leveranstider finns i vår separata Fraktpolicy och visas där det är relevant i samband med köpet.

Du ansvarar för att lämna korrekta leverans- och kontaktuppgifter när du genomför din beställning.

AVSNITT 7 – KAMPANJER OCH RABATTER

Kampanjer, rabattkoder och andra erbjudanden gäller enligt de villkor och under den period som anges för respektive erbjudande.

Rabatter kan inte kombineras med andra erbjudanden om inget annat uttryckligen anges.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller korrigera en rabatt vid uppenbart tekniskt fel, missbruk eller användning som strider mot kampanjens villkor.

Ändringar av framtida kampanjer påverkar inte redan genomförda köp.

AVSNITT 8 – TREDJEPARTSTJÄNSTER

Vissa funktioner på webbplatsen tillhandahålls av tredje parter, exempelvis tjänster för betalning, frakt, analys, marknadsföring eller andra tekniska funktioner.

Vi ansvarar inte för externa webbplatser eller tjänster som vi inte kontrollerar.

När du använder externa tjänster kan respektive leverantörs egna villkor och integritetspolicyer gälla.

AVSNITT 9 – EXTERNA LÄNKAR

Webbplatsen kan innehålla länkar till webbplatser eller tjänster som drivs av tredje part.

Vi ansvarar inte för innehåll, säkerhet, tillgänglighet eller information på externa webbplatser som ligger utanför vår kontroll.

AVSNITT 10 – KOMMENTARER, RECENSIONER OCH ANNAT MATERIAL

Om du skickar recensioner, kommentarer, bilder eller annat innehåll till oss ansvarar du för att materialet är lagligt och inte gör intrång i tredje parts rättigheter.

Du får inte skicka material som innehåller skadlig kod eller annat innehåll som kan skada webbplatsen, våra system eller andra användare.

Vi har rätt att moderera eller ta bort material från våra egna kanaler om det är olagligt, kränkande, bedrägligt, spam eller på annat sätt strider mot dessa villkor eller tillämplig lag.

AVSNITT 11 – PERSONUPPGIFTER

Vår behandling av personuppgifter regleras av vår separata Integritetspolicy.

Där finns information om vilka personuppgifter vi behandlar, varför vi behandlar dem, vilka de kan delas med och vilka rättigheter du har.

AVSNITT 12 – FEL OCH TEKNISKA PROBLEM

Det kan förekomma tillfälliga tekniska fel, skrivfel eller felaktigheter på webbplatsen.

Vi har rätt att korrigera sådana fel och uppdatera information när det behövs.

Vi kan även tillfälligt begränsa webbplatsens funktioner för exempelvis underhåll, säkerhetsarbete eller andra tekniska åtgärder.

Detta påverkar inte de rättigheter du har enligt ett redan ingånget avtal eller enligt tvingande konsumentlagstiftning.

AVSNITT 13 – IMMATERIELLA RÄTTIGHETER

Innehåll på grownatural.se, inklusive texter, bilder, grafik, produktbilder, logotyper, design, varumärken och annat material, tillhör Hnz Enterprises AB eller används med tillstånd från respektive rättighetsinnehavare.

Materialet får inte kopieras, reproduceras, distribueras, publiceras eller användas kommersiellt utan vårt tillstånd, annat än när sådan användning uttryckligen är tillåten enligt lag.

AVSNITT 14 – ANSVAR

Hnz Enterprises AB ansvarar för sina skyldigheter enligt tillämplig svensk lag och annan tvingande lagstiftning som gäller för ditt köp.

Ingenting i dessa användarvillkor ska tolkas som en begränsning av de rättigheter du har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Vi ansvarar inte för sådana avbrott, förseningar eller hinder som ligger utanför vår rimliga kontroll i den utsträckning detta följer av tillämplig lag.

AVSNITT 15 – AVSKILJBARHET

Om någon bestämmelse i dessa användarvillkor helt eller delvis skulle vara ogiltig eller inte kunna göras gällande påverkar detta inte giltigheten av övriga bestämmelser.

AVSNITT 16 – ÄNDRINGAR AV ANVÄNDARVILLKOREN

Vi kan uppdatera dessa användarvillkor när vår verksamhet, våra tjänster eller tillämpliga regler förändras.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på denna sida.

För ett redan genomfört köp gäller de villkor som var tillämpliga när avtalet ingicks.

AVSNITT 17 – TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST

Dessa användarvillkor ska tolkas enligt svensk lag.

Om en tvist uppstår ber vi dig i första hand kontakta oss så att vi kan försöka lösa ärendet.

Som konsument kan du även ha rätt att få en tvist prövad av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller av behörig domstol.

AVSNITT 18 – KONTAKTINFORMATION

Frågor om dessa användarvillkor kan skickas till support@grownatural.se.

Hnz Enterprises AB
Organisationsnummer: 559516-7056
Enspännargatan 66
165 57 Hässelby
Sverige

E-post: support@grownatural.se
Telefon: 073-504 62 05